Contact: Jan te Bos
Gsm: Jan 04XX/XX.XX.XX
E-mail: ombudsdienst@KVWzaventem.com
PROCEDURE VOOR PERSOONLIJKE PROBLEMEN
De ombudsdienst is binnen onze club het aanspreekpunt voor alle persoonlijke problemen van onze jeugdspelers. De ombudsman maakt geen deel uit van het jeugdbestuur van KV Woluwe-Zaventem, is geen lid van de raad van bestuur en voert verder ook geen enkele officiële functie uit binnen onze club. Dit alles om zijn onafhankelijke positie te vrijwaren.
Het spreekt voor zich dat alle klachten die geuit worden, gegarandeerd in alle discretie worden behandeld. Problemen zoals persoonlijke problemen van financiële of familiale aard, problemen op studievlak of de combinatie voetbal/ studies, racisme, pestgedrag of intimidatie, … kan u dan ook bij melden bij onze ombudsdienst.
Door de onafhankelijke positie kan de ombudsdienst zich dan ook vrij bewegen in alle echelons van de club. Indien bepaalde informatie relevant is voor de sportieve ontwikkeling van betrokkene kan deze info, mits toestemming van betrokkene, besproken worden met de technische staf.
Voor elk probleem is er een gepaste oplossing. Wacht dus niet met melden van uw probleem!
De ombudsman/vrouw is regelmatig op onze velden aanwezig tijdens trainingsdagen en wedstrijddagen. U kan hem daarenboven telefonisch of per mail bereiken op bovenstaande contact gegevens.
KV Woluwe-Zaventem houdt zich te allen tijde aan de kernwaarden die centraal staan in het beleid van zijn jeugdwerking en garandeert dan ook dat problemen die onze jeugdspelers kunnen ervaren met de nodige aandacht op een serieuze manier zullen behandeld en opgelost worden.
Zaventem,
Het voltallige bestuur van KVW Zaventem